Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/07/2025

L’Hôtel de la Tour Eiffel (SARL XXXX) accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, le partage et la conservation de vos informations.

1. Responsable de traitement

L’Hôtel de la Tour Eiffel, SARL au capital de XXXX €, Siège social : 17 Rue de l’Exposition, 75007 Paris, SIREN 000 000 000 RCS Paris, TVA intracommunautaire FRXX000000000, est responsable de la présente politique.

2. Déclaration CNIL

Notre traitement des données est enregistré auprès de la CNIL sous le n° XXXX.

3. Données collectées

Nous recueillons les données suivantes :

  • Identité et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

  • Informations de réservation : dates d’arrivée et de départ, type et préférences de chambre.

  • Données de paiement sécurisées par notre prestataire (aucun stockage de cryptogramme).

  • Données de navigation et cookies (session, performance, analytics).

4. Finalités et bases légales

  • Gestion des réservations et exécution du contrat (article 6.1 b RGPD).

  • Sécurisation des paiements et facturation (exécution du contrat).

  • Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience (intérêt légitime).

  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement explicite (article 6.1 a).

5. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques.

  • Cookies essentiels : garantir le bon fonctionnement du site.

  • Cookies analytiques : mesurer l’audience et améliorer l’ergonomie.
    Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique cookies.

6. Conservation des données

  • Données de réservation et facturation : 5 ans conformément au Code du tourisme.

  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

  • Newsletters : conservation jusqu’à retrait de votre consentement et 3 ans après dernier contact.

7. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).

  • Notre solution de réservation en ligne.

  • Nos prestataires de paiements sécurisés.

Chaque sous-traitant s’engage contractuellement à respecter un niveau de protection conforme au RGPD.

8. Transferts hors UE

Le cas échéant, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données.

  • Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.

  • Droit à la portabilité.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO :
direction@hoteltoureiffel.com
Courrier : SARL Hôtel de la Tour Eiffel – DPO, 17 Rue de l’Exposition, 75007 Paris